Доставка и возврат

Бесплатная доставка доступна для 1000 товаров стоимостью свыше 10000 рублей. Выберите удобную для вас дату и время доставки за дополнительную плату.

Обзор вариантов доставки

TOPMARKETOPT осуществляет доставку товаров ежедневно в согласованное заранее время: с 13:00 до 19:00 или с 18:00 до полуночи.

Перед прибытием курьер обязательно свяжется с вами. Максимальное время ожидания на месте доставки — 15 минут. Если клиента нет на месте, заказ может быть перенесен на ближайшую свободную дату или машина будет ожидать на платной основе, согласно тарифу 20 рублей за минуту. Повторная доставка оформляется и оплачивается отдельно. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (пробки, технические неисправности и т.д.), курьер предупредит вас о переносе времени доставки. Если вы не можете принять заказ, сообщите об этом за 2 часа до назначенного времени.

Оплата при получении товара возможна только в домашнем регионе магазина (Москва и Московская область).

Доставка в регионы осуществляется при условии 100% предоплаты на пункте самовывоза. После этого с вами согласуются дата отправки, условия транспортировки и транспортная компания, которой вы планируете воспользоваться. Стоимость доставки заказа в офис ТК соответствует тарифам стандартной доставки в домашнем регионе магазина. Условия транспортных компаний уточняются на их официальных сайтах.

1. Закажите товар и укажите способ доставки

2. Вы получите сообщение с подтверждением заказа.

3. Дождитесь прибытия вашего заказа

4. Заберите свой заказ в кассе

Стоимость доставки

  • Мелкие товары (гаджеты, фотоаппаратура, смартфоны, компьютеры, аксессуары): 490 рублей + 40 рублей за каждый километр за пределами МКАД.
  • Крупногабаритная техника (домашние кинотеатры, сплит-системы, телевизоры и т.д.): 690 рублей + 40 рублей за каждый километр за МКАД.
  • Холодильное оборудование: 1190 рублей + 40 рублей за каждый километр за пределами МКАД.

При заказе нескольких крупных товаров к стоимости доставки добавляется по 200 рублей за каждую единицу.
Доставка в день заказа: 1990 рублей.

Если доставка осуществляется в зоны платной парковки, закрытые территории или подземные паркинги, клиент обязан обеспечить беспрепятственный въезд и парковку. Если вес товара превышает 25 кг, расстояние от парковочного места до адреса не должно превышать 30 метров.

Получение заказа

Покупатель должен проверить товар на комплектность и отсутствие внешних повреждений. Осмотр рекомендуется проводить при хорошем освещении. Если условия позволяют, можно включить устройство и убедиться в его работоспособности. После подписания накладной претензии по комплектности и внешнему виду товара не принимаются.

Отзывы о качестве обслуживания можно оставить в документах курьера.

Крупногабаритные товары доставляются до подъезда клиента.

Стоимость подъема техники

  • Подъем с использованием лифта: 300 рублей (кроме холодильников side-by-side).
  • Подъем холодильников side-by-side на лифте: 500 рублей.
  • Подъем холодильника без лифта: стоимость оговаривается индивидуально.
  • Товары свыше 15 кг или телевизоры с диагональю более 40 дюймов: 300 рублей за этаж.
  • Телевизоры с диагональю более 75 дюймов: доставка на первый этаж — 500 рублей, каждый последующий этаж — +500 рублей.

Утилизация техники

TOPMARKETOPT предоставляет услугу вывоза старой крупной техники. Стоимость уточняйте у менеджера. Если лифт отсутствует, стоимость подъема составляет 300 рублей за каждый этаж.

По вопросам доставки и оплаты обращайтесь по контактным телефонам, указанным на нашем сайте.

Обмен или возврат товара

Если товар надлежащего качества, покупатель имеет право расторгнуть договор, заключенный на расстоянии, в течение 14 дней с момента его заключения.

Для сохранения права на расторжение договора потребителю необходимо следить за сохранностью товара в первоначальном состоянии. Если товар уничтожен, поврежден или испорчен не по вине покупателя, покупатель не лишается возможности расторгнуть договор. Если стоимость товара снизилась в результате распаковки товара или проверки его работоспособности, это не означает, что потребитель не может написать заявление на возврат денег.

Товар не принимается обратно, если отсутствует хотя бы один из компонентов.:

  • полностью укомплектованное оборудование;
  • чек, подтверждающий факт покупки в
  • интернет-магазине ;
    гарантийный талон;
  • акт с описанием дефекта, составленный сервисной службой.

Возврат денег за товар будет произведен в сроки, установленные действующим законодательством.

FAQs

Мой заказ еще не прибыл. Где он?

Клиент, который недоволен по какой-то причине, — это проблема, клиент, который недоволен, хотя он или она не может точно указать на это, — еще хуже. Скорее всего, не было сотрудничества, общения и контрольных точек, не было согласованного или определенного процесса с необходимой степенью детализации.

Стратегия контента пошла наперекосяк с самого начала. Отказ от использования Lorem Ipsum не помог бы, не поможет и сейчас. Это как сказать, что вы плохой дизайнер, используйте меньше жирного текста, не используйте курсив в каждом втором абзаце. Достаточно верно, но это не все, что нужно, чтобы вернуть все на круги своя.

Осуществляете ли вы доставку в праздничные дни?

Если вы так думаете, как насчет наоборот? Как можно оценить контент без дизайна? Никакой типографики, никаких цветов, никакого макета, никаких стилей, всех тех вещей, которые передают важные сигналы, выходящие за рамки простого текста, иерархии информации, веса, акцента, косвенных ударений, приоритетов, всех тех тонких сигналов, которые также имеют визуальную и эмоциональную привлекательность для читателя. Жесткие сторонники стратегии контента могут избегать использования фиктивного текста, но тогда дизайнеры могут попросить их предоставить таблицы стилей с поставляемыми ими колодами текста, которые соответствуют требуемому им направлению дизайна.

Вы осуществляете доставку по моему почтовому индексу?

Клиент, который недоволен по какой-то причине, — это проблема, клиент, который недоволен, хотя он или она не может точно указать на это, — еще хуже. Скорее всего, не было сотрудничества, общения и контрольных точек, не было согласованного или определенного процесса с необходимой степенью детализации.

Стратегия контента пошла наперекосяк с самого начала. Отказ от использования Lorem Ipsum не помог бы, не поможет и сейчас. Это как сказать, что вы плохой дизайнер, используйте меньше жирного текста, не используйте курсив в каждом втором абзаце. Достаточно верно, но это не все, что нужно, чтобы вернуть все на круги своя.

Возможна ли доставка на следующий день для всех заказов?

Если вы так думаете, как насчет наоборот? Как можно оценить контент без дизайна? Никакой типографики, никаких цветов, никакого макета, никаких стилей, всех тех вещей, которые передают важные сигналы, выходящие за рамки простого текста, иерархии информации, веса, акцента, косвенных ударений, приоритетов, всех тех тонких сигналов, которые также имеют визуальную и эмоциональную привлекательность для читателя. Жесткие сторонники стратегии контента могут избегать использования фиктивного текста, но тогда дизайнеры могут попросить их предоставить таблицы стилей с поставляемыми ими колодами текста, которые соответствуют требуемому им направлению дизайна.

Нужно ли мне присутствовать при получении товара?

Клиент, который недоволен по какой-то причине, — это проблема, клиент, который недоволен, хотя он или она не может точно указать на это, — еще хуже. Скорее всего, не было сотрудничества, общения и контрольных точек, не было согласованного или определенного процесса с необходимой степенью детализации.

Стратегия контента пошла наперекосяк с самого начала. Отказ от использования Lorem Ipsum не помог бы, не поможет и сейчас. Это как сказать, что вы плохой дизайнер, используйте меньше жирного текста, не используйте курсив в каждом втором абзаце. Достаточно верно, но это не все, что нужно, чтобы вернуть все на круги своя.

Нужна помощь?

  • 7(208) 555-0112
  • Messenger
  • Telegram
  • Email: админ@mail.com

Подпишись

Интернет-магазин бытовой техники и электроники

У нас вы найдете широкий выбор телевизоров, плазменных панелей, аудиотехники и аксессуаров от ведущих мировых брендов.

Наша компания придерживается политики полного соответствия ожиданиям клиентов, предоставления сервиса высочайшего уровня и постоянного совершенствования. Мы стремимся сэкономить ваше время, обеспечить соблюдение ваших интересов и стать надежным партнером. В нашем коллективе работают только компетентные и отзывчивые специалисты, которым можно доверить свой выбор.

TOPMARKETOPT занимает прочное место среди лидеров рынка онлайн-торговли и продолжает двигаться к новым достижениям.

Вся продукция, представленная в каталоге, имеет необходимые сертификаты, подтверждающие ее законность и качество для реализации на территории РФ. Мы ведем деятельность строго в рамках российского законодательства, включая Гражданский кодекс и Закон о защите прав потребителей.

Больше